Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dresdner Eislauf-Club e.V.

§1 Geltungsbereich

Mit dem Erwerb und der Verwendung von Tickets bzw. Eintrittskarten akzeptiert der Kunde die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dresdner Eislauf-Club e.V. Der Zutritt zur Arena unterliegt zusätzlich der am Veranstaltungsort aushängenden gültigen Hausordnung.

§2 Ticketkauf, Vertragsabschluss

2.1 Ticketkauf: Eintrittskarten für die Veranstaltungen des Dresdner Eislauf-Club e.V. sind ausschließlich nur beim Club zu den ausgewiesenen Öffnungszeiten oder den autorisierten Vorverkaufsstellen sowie online zu erwerben. Die Vorverkaufsstellen sind auf der Website www.eismaerchen.de aufgelistet. Für den Kauf von Tickets bei den genannten Stellen können abweichende Bestimmungen gelten. Das unbefugte Vervielfältigen von Tickets ist untersagt. Werden Tickets dennoch kopiert, behält sich der Dresdner Eislauf-Club e.V. vor, den Besitzern der Kopien den Zugang zur Veranstaltung zu verweigern. Das elektronische Ticket muss am Veranstaltungstag zum Scannen vorgezeigt werden.

2.2 Vertragsabschluss: Durch den Vertragsabschluss mit dem Dresdner Eislauf-Club e.V. oder einer Vorverkaufsstelle über den Erwerb eines oder mehrerer Tickets erhält der Kunde das Recht zum Besuch der entsprechenden Veranstaltung(en). Indem der Dresdner Eislauf-Club e.V. dem Käufer Zutritt gewährt, erfüllt er seine ihm obliegenden Pflichten hinsichtlich des Besucherrechts. Es ist je Ticket nur eine Person zugangsberechtigt.

§3 Preise

Die angegebenen Ticketpreise enthalten die zurzeit gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich berechnen die Vorverkaufsstellen entsprechende Vorverkaufsgebühren. Diese können direkt beim Vorverkauf angefragt werden.

§4 Ermäßigungsnachweise

4.1 Berechtigung: Ermäßigungsberechtigungen gibt es für folgende Personen: – Ermäßigt Erwachsene / Kinder (Schwerbehinderte), Begleitperson mit Merkzeichen „B“ (Kennzeichnung im Schwerbehindertenausweis) und Kind (von 6 bis inklusive 15 Jahre). Kinder unter 3 Jahren erhalten freien Zugang, haben jedoch keinen Sitzplatzanspruch.

4.2 Soll beim Ticketkauf eine Ermäßigung in Anspruch genommen werden, so sind die aktuellen Ermäßigungsnachweise, wie Schwerbehindertenausweis, zum Besuch der Veranstaltung vorzuzeigen. Kann ein Nachweis nicht beim Einlass auf Wunsch des Personals vorgelegt werden, so kann der Zutritt zur Arena verweigert werden oder es muss vor Ort die Differenz zum Normalpreis gezahlt werden, um zutrittsberechtigt zu sein.

§5 Zahlungen

Der Kauf von Tickets am Vorverkaufstag sowie am Veranstaltungstag beim Dresdner Eislauf-Club e.V. kann per EC-Karte sowie gegen Barzahlung erfolgen. Die verschiedenen Zahlungsmodalitäten der Vorverkaufsstellen entnehmen Sie bitte von den entsprechenden Verkaufsstellen. Speziell beim Online-Kauf wird die Zahlung per Paypal, WooCommerce, Kreditkarte oder ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren) akzeptiert.

§6 Versand

Falls es zu einem Ticket-Versand kommt, erfolgt dieser auf Kosten und Gefahr des Kunden. Der Kunde trägt dementsprechend das Risiko eines Abhandenkommens oder einer Beschädigung der Tickets. Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt durch den Dresdner Eislauf-Club e.V.

§7 Umtausch, Rücknahme und Erstattung, kein Widerrufsrecht

Der Umtausch bzw. die Rücknahme von bezahlten oder verbindlich reservierten Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Ob eine Kulanzregelung getroffen wird, entscheidet der Veranstalter.

Eine Rückerstattung ist nur bei Veranstaltungsabsage möglich. Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Gutscheines im Wert des Ticketpreises und nur an die Bankdaten, welche der Vertragspartner auf Aufforderung zusendet. Bei Veranstaltungsabbruch oder Verlust wird kein Ersatz geleistet. Ausnahme ist die Verlegung der Veranstaltung. In diesem Fall behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung des Ticketpreises, es sei denn, der Dresdner Eislauf-Club e.V. trifft nachweislich ein Verschulden. Die genauen Anfangszeiten der Veranstaltung entnehmen Sie dem Internet.

Erfolgen die Vertragsverhandlungen und der Vertragsschluss unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Fernabsatzvertrag), so besteht dennoch für Verbraucher gemäß §312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

§8 Arena-Zutritt, Recht am eigenen Bild und Haftungsausschluss

8.1 Der Aufenthalt an und in der Arena erfolgt auf eigene Gefahr. Der Dresdner Eislauf-Club e.V. haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur für Schäden, die von dem Dresdner Eislauf-Club e.V., seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Diese Haftungseinschränkung gilt nicht für Fälle der Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, in Fällen der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen, in denen kraft Gesetzes zwingend gehaftet wird; insofern haftet der Dresdner Eislauf-Club e.V. ohne Einschränkung für Schäden, die auf einer eigenen Pflichtverletzung oder auf Pflichtverletzungen eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. In der gesamten Arena ist das Rauchen verboten. Der Besucher darf grundsätzlich keine Speisen und Getränke jeglicher Art zu Veranstaltungen mitbringen. Ausnahmen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung mit dem Dresdner Eislauf-Club e.V.

8.2 Mit dem Kauf der Eintrittskarte für eine Veranstaltung des Dresdner Eislauf-Club e.V. willigt jeder Kunde bzw. Ticketinhaber unwiderruflich für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien in die unentgeltliche Verwendung seines Bildes und seiner Stimme für Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und/oder Aufzeichnungen von Bild und/oder Ton, die vom Dresdner Eislauf-Club e.V. oder dessen Beauftragten in Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden, ein.

8.3 Im Interesse der Sicherheit sowie eines geordneten und reibungslosen Ablaufs der Veranstaltung ist der Ticketinhaber verpflichtet, den Anweisungen der Polizei, dem Personal des Dresdner Eislauf-Club e.V., des Sicherheitsdienstes und der Arenaverwaltung Folge zu leisten. Die Verwendung von Transparenten oder ähnlichen Gegenständen ist nur mit der Genehmigung des Dresdner Eislauf-Club e.V. gestattet. Die kommerzielle Nutzung von Fotokameras und sonstigen Bild-/Film und Tonaufnahmegeräten ist untersagt. Grundsätzlich ist eine Mitnahme von Taschen und Rücksäcken nur bis zu einer Größe von A4-Format gestattet.

8.4 Während der Veranstaltung ist das Werfen von Gegenständen jeglicher Art auf das Eis verboten. Im Falle eines wiederholten Verstoßes kann zusätzlich ein Stadionverbot ausgesprochen werden.

§9 Sonderregelung im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie

Zum aktuell bestehenden Sicherheitskonzept sowie der gültigen Hausordnung gilt ein Hygienekonzept, welches in Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsamt erstellt und genehmigt wurde. Inhalt dieses Konzeptes bildet die Grundlage für die Durchführung einer Veranstaltung. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld der jeweiligen Veranstaltung über die derzeit gültigen Bestimmungen und Zutrittsvoraussetzungen. Diese werden auf der Website www.eismaerchen.de bekannt gegeben.

Stand: 9. September 2025